打造卓越服務(wù)，鑄造技術(shù)新高度——威爾技術(shù)培訓(xùn)成功舉行

       在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與變化的時(shí)代，技術(shù)與服務(wù)也在不斷迭代與升級(jí)。為了不斷提升威爾的服務(wù)質(zhì)量，為了讓每一位客戶都體驗(yàn)到專業(yè)、高效的服務(wù)與售后體驗(yàn)，2025年1月20-23日，威爾進(jìn)行了為期4天的技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議，全體駐外銷(xiāo)售、工程師等參加培訓(xùn)會(huì)議。此次培訓(xùn)不僅覆蓋了售后常見(jiàn)問(wèn)題的深度解析，還涉及了前沿的解決方案的探討及新產(chǎn)品升級(jí)亮點(diǎn)介紹。

       得益于多年的測(cè)量技術(shù)的積累，威爾開(kāi)發(fā)了多樣的針對(duì)性測(cè)量解決方案。這些測(cè)量解決方案不僅能解決客戶的測(cè)量難題，更在軟件分析和工裝夾具等方面進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。此次技術(shù)培訓(xùn)通過(guò)知識(shí)科普、技術(shù)講解等方式，加強(qiáng)所有人員對(duì)方案的理解，以便更好地為客戶解決問(wèn)題。

①扭紋測(cè)量解決方案

②特大型風(fēng)電滾子軸承滾子直徑柔性分選解決方案

③行星滾柱絲杠導(dǎo)程測(cè)量解決方案

④發(fā)動(dòng)機(jī)活塞環(huán)快速測(cè)量解決方案

⑤剎車(chē)卡鉗自動(dòng)化測(cè)量解決方案

掃碼觀看對(duì)應(yīng)方案視頻

       與會(huì)人員針對(duì)常見(jiàn)的售后問(wèn)題進(jìn)行討論總結(jié)，根據(jù)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，采取新的方案，能夠避免部分售后問(wèn)題，為客戶提供更安全、更便捷的測(cè)量設(shè)備。在分享討論中，針對(duì)測(cè)量中因操作不當(dāng)導(dǎo)致的傳感器損壞問(wèn)題是售后維修的重要部分，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，威爾已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了新一代的防撞傳感器，能夠有效降低傳感器因操作失誤產(chǎn)生的損害問(wèn)題。

       同時(shí)，針對(duì)歷史案例中其他頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行深入剖析，分享了一系列高效實(shí)用的解決策略，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

       隨著產(chǎn)品的不斷迭代升級(jí)，了解最新變化對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。此次交流會(huì)詳細(xì)介紹了產(chǎn)品升級(jí)的主要內(nèi)容和功能亮點(diǎn)，包括性能提升、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面。通過(guò)對(duì)比分析新舊版本，參訓(xùn)人員能夠清晰把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，從而在服務(wù)過(guò)程中更好地向客戶展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶信任與滿意度。

WaleSurf10系列 高精度形貌測(cè)量?jī)x

CQR系列 粗糙度輪廓復(fù)合機(jī)

CF系列 高速輪廓測(cè)量?jī)x

WES2000系列 準(zhǔn)靜態(tài)波紋度儀

STR系列 快速高效直線度測(cè)量?jī)x

ITC系列 智能實(shí)時(shí)跟蹤測(cè)量?jī)x

非導(dǎo)磁性圓度測(cè)量?jī)x

CYM系列 圓柱度儀

CYA系列 自動(dòng)調(diào)心調(diào)平圓柱度儀

STR3020系列 大行程直線度測(cè)量?jī)x

FFT-CYA系列 自動(dòng)圓柱度諧波分析測(cè)量?jī)x

       在培訓(xùn)中，各區(qū)銷(xiāo)售、售后人員也進(jìn)行了了優(yōu)秀服務(wù)理念與優(yōu)秀案例分享。通過(guò)分享行業(yè)內(nèi)外的成功案例，激勵(lì)參訓(xùn)人員樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)如何在日常工作中融入創(chuàng)新思維，提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，鼓勵(lì)大家將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，共同推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

       四天的技術(shù)培訓(xùn)，不僅是一次知識(shí)與技能的充電站，更是威爾團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力的又一次升華。我們相信，通過(guò)此次培訓(xùn)，每一位參訓(xùn)人員都能以更加專業(yè)的姿態(tài)、更加飽滿的熱情，投入到未來(lái)的售后服務(wù)工作中，為客戶帶來(lái)更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)！